数智赋能下高职电商直播校企协同育人机制构建与实践研究
摘要
直播电商的爆发式增长与高素质技术技能人才的供给不足形成鲜明反差，已成为制约行业高质量发展的突出瓶颈。当代教研论丛关注职业教育教学改革的前沿议题，强调“产教深度融合是职业教育人才培养模式创新的核心路径”；
中原文学是从文化传播与商业创新的交叉视角出发，探讨了“数字内容创作与人才培养的协同关系”。数智技术的深度嵌入，正在为高职电商直播校企协同育人提供全新的技术支撑与机制创新的可能。本文立足于直播电商产业快速发展的现实背景，系统分析了当前高职电商直播校企协同育人面临的“校热企冷”、教学内容滞后于产业实践、数智技术应用深度不足等现实困境。在此基础上，本文提出以“数智赋能”为核心驱动力，构建“理念协同—机制协同—实践协同”三维贯通的校企协同育人机制框架，并从共建数智化课程体系、共筑虚实融合实训平台、共创双导师协同教学团队、共构动态评价反馈机制四个维度，探索数智赋能下高职电商直播校企协同育人的实践路径，以期为职业教育直播电商人才培养提供理论参照与实践指引。
关键词：数智赋能；高职教育；电商直播；校企协同；育人机制
一、引言
直播电商作为数字经济时代的新兴业态，近年来经历了爆发式增长。《2025直播电商行业发展白皮书》显示，2019年至2024年直播电商市场规模增长超12倍，2024年贡献电子商务增量的80%；2025年直播电商GMV超5万亿元，占网络零售额近三分之一，行业用户规模预计达6.6亿。截至目前，国内现存直播相关企业256.96万家。直播电商在促进消费、扩大就业、推动实体经济发展等方面发挥着日益重要的作用。
然而，行业的快速扩张与人才供给之间形成了巨大的结构性矛盾。据统计，截至2024年底，职业主播规模已达3880万，但复合型、高技能直播电商人才仍然严重短缺。高职院校作为直播电商技术技能人才培养的主阵地，承担着为行业输送“懂技术、通营销、善实战”高素质人才的时代使命。但传统的人才培养模式与产业快速迭代的需求之间存在明显脱节——学校培养的毕业生“不好用”，企业急需的实战型人才“招不到”。
当代教研论丛关注职业教育教学改革的前沿议题，强调“产教深度融合是职业教育人才培养模式创新的核心路径”；中原文学是从文化传播与商业创新的交叉视角出发，探讨了“数字内容创作与人才培养的协同关系”。两本期刊从不同侧面揭示了职业教育与产业实践深度融合的必要性与紧迫性。
在此背景下，数智技术的快速发展为破解校企协同育人困境提供了新的技术可能。人工智能、大数据分析、虚拟数字人、AIGC等数智工具的深度嵌入，正在从课程内容开发、实训场景构建、教学过程管理和人才培养评价等多个维度，重塑高职电商直播校企协同育人的底层逻辑与实践形态。本文试图在系统分析当前高职电商直播校企协同育人现实困境的基础上，探索数智赋能下校企协同育人机制的构建路径与实践策略。
二、高职电商直播校企协同育人的现实困境
2.1 “校热企冷”：协同动力与利益分配的结构性失衡
校企协同育人的首要困境在于参与动力的结构性失衡。在传统校企合作模式中，学校一方对协同育人的需求往往更为迫切——通过企业资源弥补校内实训条件的不足、通过企业项目提升学生的实战能力。而企业方面，由于参与人才培养的短期经济回报不明显、投入产出周期长，往往缺乏持续参与的积极性。这种“校热企冷”的现象，在直播电商领域尤为突出——直播电商行业迭代速度极快，企业更倾向于“即插即用”式的用人逻辑，对深度参与人才培养的长周期投入缺乏耐心。
从利益分配机制来看，校企合作中“利益分配机制不够完善”的问题普遍存在。学校希望企业提供真实项目和实训资源，企业希望获得直接可用的人才和技术支持，但双方的诉求对接往往缺乏可持续的制度通道。有研究指出，高职院校电子商务专业校企合作协同育人中存在“企业参与度不够高，利益分配机制不够完善，管理机制不够健全”等问题。
2.2 “学用脱节”：教学内容滞后于产业快速迭代
直播电商产业以月为单位进行技术迭代和模式创新，而高职院校的课程内容更新却往往以年为周期。这种“产业快、教育慢”的时间差，直接导致了人才培养与产业需求的“学用脱节”。传统电子商务的客服和店铺运营等岗位需求，正在逐渐转向内容策划、拍摄剪辑、直播运营等新技能需求。这种人才需求的快速转变，对课程体系的敏捷更新能力提出了极高要求。
在课程层面，许多高职院校的直播电商课程仍以理论讲授为主，缺乏对真实直播场景的深度还原。教学内容与企业真实运营实践之间存在明显落差。在实训层面，校内实训设备往往滞后于产业一线技术发展——企业已普遍采用AIGC辅助内容创作、大数据驱动的精准选品和智能投放，而校内实训仍停留在模拟操作阶段。当前，高职院校直播电商人才培养“实训场景单一、产教融合浮于表面”的问题亟待破解。
2.3 “数智缺位”：技术赋能深度不足制约育人效能
数智技术正在从根本上改变直播电商的运营逻辑与人才能力结构。AIGC工具已广泛应用于直播脚本生成、短视频创作、视觉设计、数据复盘等关键环节；数字人直播、智能客服、AI选品等新兴技术正在重塑行业的人才需求图谱。然而，在大多数高职院校的直播电商人才培养中，数智技术的应用深度仍显不足。
一方面，课程体系中缺乏对数智工具的系统化教学。学生的能力训练仍以传统的人工操作为主，对AIGC、数据分析、智能投放等数智工具的操作能力培养不足。另一方面，实训平台缺乏数智化升级——多数院校的直播实训仍停留在“一间直播间、一部手机、一个账号”的初级阶段，缺少AIGC创作平台、数据分析系统、智能投放工具等数智化实训支撑。人才培养的数智化转型滞后于产业实践，已成为制约育人效能提升的深层瓶颈。
三、数智赋能校企协同育人机制的理论构建
3.1 数智赋能的内涵与育人价值
“数智赋能”是指以人工智能、大数据、云计算、AIGC等新一代数字技术为支撑，对教育教学的全要素、全流程、全场景进行系统性赋能与重构的过程。在电商直播人才培养语境下，数智赋能的核心价值体现在三个层面。
其一，内容生产的智能化。 AIGC工具能够辅助生成直播脚本、短视频文案、产品详情页等内容，大幅降低内容创作的门槛与成本。将AIGC工具引入教学，可以帮助学生在较短周期内完成从“创意构思”到“内容产出”的完整训练，提升内容生产效率与质量。
其二，教学过程的精准化。 大数据分析技术能够实时追踪学生的学习行为、能力发展和绩效表现，为教师提供精准的学情诊断和教学决策支持。AI动态监测、能力雷达图等数智工具的应用，使得学生成长轨迹一目了然，教学提升更加精准高效。
其三，实训场景的真实化。 数字人、虚拟直播、智能投放等数智技术，能够在校园内高度还原真实的电商直播运营场景。学生可以在数智化实训平台上，全流程参与选品决策、脚本策划、直播销售、数据复盘等真实业务环节，实现“课堂即职场、学习即工作”的沉浸式训练。
3.2 校企协同育人机制的理论框架
基于数智赋能的校企协同育人，需要在理念、机制和实践三个层面实现系统性协同。
理念协同是数智赋能育人机制的逻辑起点。学校与企业需要在“培养什么样的人”这一根本问题上达成共识——直播电商行业需要的不再是单一技能的“操作工”，而是具备内容创作能力、数据分析能力、数智工具应用能力和创新思维能力的复合型人才。这种能力结构的转变，要求校企双方在人才培养目标、课程体系设计、能力评价标准等核心环节形成统一的价值认知。
机制协同是数智赋能育人机制的制度保障。包括利益共享机制——通过订单式培养、项目收益分成、人才优先录用等方式，让企业在协同育人中获得可持续的经济回报；权责对等机制——明确校企双方在课程开发、实训指导、质量评价等环节的职责边界；以及动态适配机制——建立快速响应产业变化的课程更新和教学迭代机制。
实践协同是数智赋能育人机制的行动落地。包括课程共建——校企联合开发嵌入数智工具的模块化课程体系；平台共建——校企共同投资建设数智化实训平台；师资共建——校内教师与企业导师组成“双导师”协同教学团队；评价共建——建立基于大数据的动态能力评价体系。
四、数智赋能校企协同育人的实践路径
4.1 共建数智化课程体系：让教学内容与产业技术“同频”
数智化课程体系是校企协同育人的核心载体。开封职业学院与京东集团共建京东数字经济产业学院，打破“理论先行、实践滞后”的传统范式，围绕短视频、直播电商、跨境电商等核心领域引入6个真实企业项目，联合打造《IP打造精品课》《直播运营精品课》《视觉设计精品课》《电商运营精品课》四门精品课程。课程由8名校内教师与26名企业导师共同讲授，确保“学生课堂所学即岗位所用”。
数智化课程建设的核心在于“三个嵌入”。一是嵌入AIGC工具教学——将AIGC内容生成、AI数据分析、智能投放等数智工具的操作能力纳入课程标准，使学生在校期间即掌握产业一线所需的数智技能。二是嵌入真实企业项目——将企业的直播运营、短视频创作、账号孵化等真实任务转化为课程教学项目。三是嵌入动态更新机制——建立基于产业技术变化的课程敏捷更新机制，使教学内容与产业实践保持同步迭代。
4.2 共筑虚实融合实训平台：让学习场景与职场场景“同构”
虚实融合的实训平台是数智赋能育人机制的硬件基础。开封职业学院整合12个线下实训空间，建成涵盖数字营销实践区、电商直播区、短视频创作与运营区、电商综合服务区四大功能区域的一流实训基地，配备AIGC数字新媒体创作平台和抖音账号矩阵管理平台，搭建6间专业直播间和2间场景化直播间，配置约400个座席的电商客服基地。学生可全流程参与脚本策划、直播销售、短视频带货等真实项目，真正实现“上课即上岗”。
山东轻工职业学院进一步将“真实场景、真实任务、真实生产、真实绩效”作为实训体系的核心原则，引入电商直播、京东馆运营、智慧快递、电商客服、短视频剪辑等六大真实商业项目。学生在“校园职场”中不再是旁观者，而是肩负实际职责的“员工”，其学习成果直接接受市场检验。目前，70%的参训学生毕业后直接入职合作企业。
虚实融合实训平台的建设，应坚持“真实项目驱动、数智技术支撑、产教深度融合”的方向，将企业真实的直播运营场景“搬进”校园，同时以数智技术赋能实训全过程的数据采集、分析与反馈。
4.3 共创双导师协同教学团队：让教师能力与产业实践“同步”
师资队伍是数智赋能育人机制的关键变量。青岛职业技术学院创新实施“双导师”协同机制——企业导师驻校全程指导，涵盖直播策划、流量运营与数据复盘等关键环节。电子商务专业师生团队负责企业方的新媒体账号的常规直播运维工作。校企双方紧密协同，有效推动专业教学内容与企业岗位需求的深度对接与融合。
河南应用技术职业学院构建了校企双导师管理模式——校内专业教师负责理论讲授与学业跟踪，筑牢学生学科基础；企业导师依托一线经验提供实时业务指导，提升实操能力。学校采用“实时指导+系统培训”双轨模式，通过线上线下答疑、阶段性课程模块设置与考核，快速提升学生岗位胜任力与综合职业素养。
在双导师团队的培育上，应着力推动“双向流动”——校内教师定期进入企业挂职锻炼，精准把握产业需求与岗位能力要求；企业导师深度参与课程共建、案例共研、实训共评，推动知识、技能与职业素养的协同培养。通过“引企入教”与“教师入企”的双向赋能，破解师资能力与产业实践脱节的难题。
4.4 共构动态评价反馈机制：让能力评价与岗位标准“同标”
评价是指挥棒。数智赋能下校企协同育人的评价体系，应以企业岗位能力标准为导向，以大数据技术为支撑，构建“过程可追踪、能力可量化、反馈可迭代”的动态评价机制。
青岛职业技术学院校企双方共创“教学—实训—竞赛—产出”全链条贯通机制，联合设立数据化岗位能力评价体系，将学生在项目期间的回复效率、用户满意度、销售转化率等指标直接对接企业实习与录用标准，实现教学内容、实训标准、招聘口径“三对接”。校企构建“课堂教学—项目实战—岗位实习—定向就业”三年五阶段递进式培养链条。合作企业面向学校定向招聘，已有30余家知名企业与学校建立稳定用人通道，累计录用超600名项目学生正式入职。
在数智技术支撑下，评价反馈机制可以从三个层面深化：一是过程数据的智能采集——通过数智化实训平台自动采集学生在直播实训中的表现数据，如话术质量、互动频次、转化效果等；二是能力画像的动态生成——基于多维数据生成学生能力雷达图，精准定位能力短板；三是评价反馈的闭环迭代——将评价结果同步反馈至课程优化和教学改进环节，形成“评价—反馈—改进”的闭环机制。
五、实践成效与保障机制
上述实践路径已在多地高职院校取得显著成效。周口职业技术学院牵头编制河南省《网络营销与直播电商产教融合实习实训管理规范》省级标准，首次系统性构建了“理论教学—实践操作—质量评估”全链条标准框架。学校已与九牧卫浴、助力多网络科技等30余家企业建立合作关系，学生就业对口率超95%。河南应用技术职业学院累计组织890余名学生参与实战项目，2024年“双十一”期间服务相关品牌的学生助力销售额破十亿，订单转化率超50%。从江县职业技术学校采用“2+1”分段培养模式和“师带徒”机制，实现“入学即入行、毕业即上岗”的无缝对接。
数智赋能下校企协同育人机制的持续运行，需要三个层面的保障。在政策保障层面，应将数智化实训平台建设、双导师队伍建设纳入职业教育专项支持范畴。在组织保障层面，应建立校企联合管理委员会，统筹协调课程开发、实训运营、质量评价等核心事务。在技术保障层面，应持续投入数智化实训平台和教学工具的迭代升级，确保技术条件与产业实践保持同步。
六、结语
数智技术正在深刻重塑直播电商产业的运营逻辑与人才能力结构，也为高职电商直播校企协同育人提供了前所未有的技术可能。本文的分析表明，当前高职电商直播校企协同育人面临“校热企冷”的动力失衡、“学用脱节”的内容滞后、“数智缺位”的技术短板等三重困境。破解这些困境的关键，在于以“数智赋能”为核心驱动力，构建“理念协同—机制协同—实践协同”三维贯通的校企协同育人机制，并从课程体系、实训平台、师资团队、评价机制四个维度推进系统化的实践创新。
开封职业学院的京东数字经济产业学院实现了“上课即上岗”；青岛职业技术学院的“双导师”协同机制打通了从课堂到岗位的“最后一公里”；周口职业技术学院主导编制的省级标准为产教融合实践提供了可复制的范式。这些实践共同证明：当数智技术深度嵌入课程开发、实训场景、教学过程和评价反馈的全链条，校企协同育人便不再是“校热企冷”的单向奔赴，而是技术赋能、产教融合、多方共赢的系统变革。
面向未来，高职电商直播校企协同育人的深化推进，还需在以下方向持续探索：一是推动数智技术从教学辅助走向育人核心，构建“AI+教学+实训+评价”的全链条智能化育人生态；二是建立与产业迭代同步的课程敏捷更新机制，破解“产业快、教育慢”的结构性矛盾；三是完善校企利益共享的长效机制，使企业在协同育人中获得可持续的发展动力。唯有如此，高职电商直播人才培养才能真正实现与产业需求的精准对接，为直播电商行业的高质量发展提供坚实的人才支撑。
参考文献
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